Politique de paiement

Dernière mise à jour : 23/04/2026 | Site : https://ecrinparis.fr/

1. Introduction

La présente Politique de Paiement précise les modalités applicables aux achats effectués sur le site https://ecrinparis.fr.

Elle décrit les moyens de paiement acceptés, les mesures de sécurité mises en place ainsi que les conditions relatives à la facturation et aux remboursements.

2. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement suivants sont acceptés sur le site :

Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express
Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna

Les paiements sont effectués en euros (€) et doivent être réalisés au moment de la validation de la commande.

3. Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL/TLS.

Les paiements sont traités par des prestataires conformes aux normes PCI DSS, notamment Shopify Payments, Stripe, PayPal ou Klarna selon le mode de paiement utilisé.

Écrin Paris ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

En cas de suspicion de fraude, d’activité inhabituelle ou de paiement refusé, la commande peut être suspendue temporairement à des fins de vérification.

4. Validation de la commande

Le paiement est soumis à autorisation par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement du client.

La commande est considérée comme confirmée après validation effective du paiement.

En cas d’échec d’autorisation, la transaction n’est pas finalisée et le client en est informé par e-mail, lorsque cette information est disponible.

5. Facturation

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Une facture électronique peut être transmise sur demande. Elle mentionne notamment :

les produits commandés ;
le montant total réglé ;
les taxes applicables ;
le mode de paiement ;
la date de la transaction.

Pour toute demande relative à la facturation, le client peut contacter :

E-mail : info@ecrinparis.fr
Téléphone : +33 7 56 95 91 21

6. Remboursements

Les remboursements sont effectués conformément à la Politique de Retour et de Remboursement disponible sur le site.

Lorsqu’un remboursement est dû, il est réalisé sur le moyen de paiement initial, sauf impossibilité technique.

7. Litiges et rétrofacturations

En cas de contestation de paiement, le client est invité à contacter le service client avant toute demande de rétrofacturation auprès de sa banque ou de son prestataire de paiement.

Une analyse de la situation est effectuée afin de rechercher une solution amiable.

En cas d’utilisation abusive du mécanisme de rétrofacturation, des mesures appropriées peuvent être prises conformément à la législation applicable.

8. Modification de la politique

Écrin Paris se réserve le droit de modifier la présente Politique de Paiement à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la commande.