Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 23/04/2026 | Site : https://ecrinparis.fr/
1. Informations sur le vendeur
Nom commercial : Écrin Paris
Raison sociale : MOULARD Timothée Melchior Jacques
SIREN : 940 676 711
SIRET : 940 676 711 00010
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)
Adresse : 49 Rue Molière, 93100 Montreuil, France
Email : info@ecrinparis.fr
Téléphone : +33 7 56 95 91 21
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site https://ecrinparis.fr.
2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant validation de sa commande.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits de manière aussi précise que possible.
Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif. De légères variations de teinte ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
Écrin Paris se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :
- litige antérieur non résolu ;
- suspicion de fraude ;
- informations manifestement incorrectes.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont notamment :
- Visa ;
- MasterCard ;
- American Express ;
- Apple Pay ;
- Google Pay ;
- Shop Pay ;
- PayPal ;
- Klarna, lorsque proposé au moment du paiement.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires conformes aux normes PCI DSS.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Écrin Paris.
7. Livraison
7.1 Zone de livraison
La livraison est proposée uniquement en France métropolitaine.
7.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont de 4,90 € pour toute commande d’un montant inférieur à 49,00 €.
La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 49,00 €.
7.3 Délais
Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés.
Le délai de livraison après expédition est de 5 à 7 jours ouvrés.
Le délai total de préparation et de livraison est de 6 à 9 jours ouvrés.
Des variations peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
7.4 Suivi
Un numéro de suivi est transmis par e-mail après expédition, lorsque ce service est disponible.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Écrin Paris étend ce délai à 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Le client peut exercer ce droit en contactant le service client à l’adresse suivante : info@ecrinparis.fr.
9. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être non utilisés, complets et retournés dans leur emballage d’origine.
Frais de retour :
- Produit défectueux, endommagé ou non conforme : frais pris en charge par Écrin Paris ;
- Changement d’avis ou retour de convenance : frais à la charge du client.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sauf impossibilité technique.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la réception d’une preuve d’expédition, conformément à la réglementation applicable.
10. Produits non retournables
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Lorsque de telles exclusions s’appliquent, elles sont indiquées sur la fiche produit concernée.
11. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit non conforme, le client peut demander l’application des garanties légales dans les conditions prévues par la loi.
12. Responsabilité
Écrin Paris ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
La responsabilité d’Écrin Paris ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée, dans les limites prévues par la législation applicable.
13. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
14. Force majeure
Écrin Paris ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un manquement résultant d’un événement indépendant de sa volonté au sens de la législation ou de la jurisprudence applicable.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité.
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.